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怎样的合作伙伴才是生物行业经销商的优选呢?

发布者:真人斗牛app    发布时间:2022-04-02     
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生(sheng)物行业经(jing)销商(shang)(shang)企(qi)业,是(shi)连(lian)接生(sheng)产厂商(shang)(shang)与终端客户的(de)枢纽(niu),好(hao)比是(shi)人体的(de)毛细血(xue)管。如果(guo)没(mei)有广(guang)大经(jing)销商(shang)(shang)公司,那么(me)生(sheng)物行业的(de)用户们(men)也(ye)将(jiang)无法获得(de)及时,高效,可(ke)靠的(de)服务(wu)。


那么生物行业经销商通常会选择什么样的合作伙伴呢?


沟(gou)通及时,服务能力强,技(ji)术专业,价格实惠,正规授权(quan),货期(qi)稳定,解决客户(hu)问题...等等都是因素之一。


在跟上海一家知名(ming)的(de)代理(li)与经销(xiao)公司(si),Q生物(wu)科技有限公司(si)的(de)总经理(li)李总(化名(ming))交流分享生物(wu)行业市场,品牌(pai)与企业竞(jing)争(zheng),合作(zuo)伙伴(ban)选择(ze)方(fang)面(mian),我们(men)得到了答(da)案(an)。


Q公司(si)是(shi)一(yi)家(jia)专(zhuan)业(ye)提供(gong)生物行(xing)业(ye)与制(zhi)药(yao)原(yuan)料(liao)采(cai)购方(fang)案的(de)(de)(de)(de)(de)专(zhuan)业(ye)公司(si),服(fu)务众(zhong)多大型制(zhi)药(yao)及CRO名企(qi)。对(dui)这些大型药(yao)企(qi)科研用户(hu)而言,他们(men)追求的(de)(de)(de)(de)(de)不再仅(jin)仅(jin)只是(shi)产品(pin)价(jia)(jia)格,更多的(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)注重高(gao)(gao)品(pin)质的(de)(de)(de)(de)(de)产品(pin)、综合的(de)(de)(de)(de)(de)供(gong)货能力及全面的(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)务体(ti)验。也(ye)正是(shi)基于(yu)客(ke)户(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)严(yan)谨和高(gao)(gao)要求,Q公司(si)致力于(yu)提高(gao)(gao)其在客(ke)户(hu)供(gong)应商体(ti)系中的(de)(de)(de)(de)(de)评价(jia)(jia)等(deng)级(ji)。这也(ye)是(shi)Q公司(si)寻求新合作伙伴的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)贯的(de)(de)(de)(de)(de)要求和宗旨。也(ye)是(shi)广大生命科学行(xing)业(ye)经销商们(men)选择(ze)合作伙伴的(de)(de)(de)(de)(de)重要标准之一(yi)。


在合作洽谈中,李(li)总特意(yi)提到了在选择(ze)合作伙伴过程中出现(xian)的两次很不愉快的经历:


①售(shou)后无(wu)保障:Q公(gong)司(si)(si)曾经(jing)跟(gen)Abnova在(zai)上(shang)(shang)海(hai)的一(yi)(yi)家代理(li)商XX公(gong)司(si)(si)处采购过一(yi)(yi)批(pi)Abnova试(shi)剂(ji)盒,客(ke)户(hu)收到货后发现(xian)试(shi)剂(ji)盒中少了一(yi)(yi)个组(zu)(zu)分(fen),这(zhei)根(gen)本没办(ban)法(fa)开展实(shi)验(yan),于是客(ke)户(hu)反馈希望(wang)能够协助补(bu)发缺失组(zu)(zu)分(fen),尽快解决(jue)问题。但找(zhao)到上(shang)(shang)海(hai)XX公(gong)司(si)(si)时,本来是一(yi)(yi)个简(jian)单(dan)的问题,如果是真人斗牛(niu)app,真人斗牛(niu)app就(jiu)会(hui)跟(gen)Abnova官方沟通(tong),为(wei)客(ke)户(hu)补(bu)发相应的组(zu)(zu)分(fen)。但在(zai)XX公(gong)司(si)(si)这(zhei)里,Q公(gong)司(si)(si)却被其(qi)以(yi)各种(zhong)(zhong)理(li)由为(wei)借口拒绝受(shou)理(li)。这(zhei)种(zhong)(zhong)“甩锅式”的售(shou)后服务,严重地(di)影响了客(ke)户(hu)对供应商的信赖感,导致Q公(gong)司(si)(si)蒙(meng)受(shou)客(ke)户(hu)信赖下降以(yi)及产品倒贴赔付的双重损失。


②货期(qi)(qi)不可靠,合作没保障:某(mou)药(yao)企客(ke)(ke)(ke)户(hu)(hu)向Q公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)问(wen)询某(mou)品牌(pai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一个(ge)(ge)生物(wu)试剂的(de)(de)(de)(de)(de)(de)货期(qi)(qi),因(yin)为低价(jia)因(yin)素,起发通过(guo)某(mou)品牌(pai)在(zai)上海(hai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)代理商B生物(wu)科技(ji)有(you)限公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)进(jin)行(xing)(xing)下(xia)单采(cai)购(gou),但因(yin)为不被告知(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)原(yuan)因(yin),一直无(wu)法按时供货,也迟迟没有(you)得到(dao)B公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)回(hui)应。出(chu)于无(wu)奈,终(zhong)端(duan)使用的(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)户(hu)(hu)决(jue)定另行(xing)(xing)采(cai)购(gou),无(wu)意(yi)间直接问(wen)了到(dao)B公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si),但B公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)不仅与(yu)直接客(ke)(ke)(ke)户(hu)(hu)接洽,而且也向客(ke)(ke)(ke)户(hu)(hu)透露了与(yu)Q公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)合作信(xin)息。这种“横(heng)插(cha)一杠(gang)式”不仅没有(you)做到(dao)基本的(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)户(hu)(hu)信(xin)息保密工作,更是严(yan)重的(de)(de)(de)(de)(de)(de)影(ying)响(xiang)了Q公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)企业信(xin)誉及客(ke)(ke)(ke)户(hu)(hu)关系(xi)维护,又(you)导致损失了一个(ge)(ge)大客(ke)(ke)(ke)户(hu)(hu)。接二连(lian)三(san)因(yin)为供应商的(de)(de)(de)(de)(de)(de)问(wen)题导致Q公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)平(ping)(ping)白蒙(meng)受损失,使得Q公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)特(te)别重视合作伙伴的(de)(de)(de)(de)(de)(de)信(xin)誉与(yu)服(fu)务(wu)水平(ping)(ping),这也是他(ta)们为什么(me)愿(yuan)意(yi)选择(ze)跟(gen)真人斗牛app合作的(de)(de)(de)(de)(de)(de)原(yuan)因(yin)。


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经(jing)销(xiao)商(shang)A曾咨询(xun)真(zhen)人斗(dou)牛(niu)app能否为(wei)帮她(ta)为(wei)客(ke)(ke)户(hu)(hu)(hu)提(ti)供(gong)一个解(jie)(jie)决(jue)方(fang)案。【问(wen)(wen)题】“复旦大学(xue)的(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)户(hu)(hu)(hu)想(xiang)提(ti)取(qu)小鼠某肿瘤(liu)细(xi)(xi)(xi)胞(bao)的(de)(de)(de)(de)细(xi)(xi)(xi)胞(bao)质(zhi)RNA,不要总RNA,然(ran)后(hou)想(xiang)评估小鼠某肿瘤(liu)细(xi)(xi)(xi)胞(bao)的(de)(de)(de)(de)细(xi)(xi)(xi)胞(bao)质(zhi)RNA的(de)(de)(de)(de)m6A甲基化(hua)水(shui)平,这(zhei)个要怎么才能实(shi)现(xian)(xian)呢?有现(xian)(xian)成(cheng)的(de)(de)(de)(de)产品吗(ma)?客(ke)(ke)户(hu)(hu)(hu)还有一些技术问(wen)(wen)题,你们这(zhei)边的(de)(de)(de)(de)技术人员可(ke)以直(zhi)接帮忙解(jie)(jie)决(jue)吗(ma)?”针对(dui)A公司的(de)(de)(de)(de)反(fan)馈和(he)要求(qiu)(qiu),真(zhen)人斗(dou)牛(niu)app业务经(jing)理立刻联系(xi)了(le)客(ke)(ke)户(hu)(hu)(hu),并针对(dui)客(ke)(ke)户(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)要求(qiu)(qiu)即时(shi)提(ti)供(gong)了(le)完整的(de)(de)(de)(de)解(jie)(jie)决(jue)方(fang)案:“先用Norgen Biotek品牌的(de)(de)(de)(de)细(xi)(xi)(xi)胞(bao)质(zhi)和(he)细(xi)(xi)(xi)胞(bao)核RNA提(ti)取(qu)试剂(ji)盒(货(huo)号:21000)实(shi)现(xian)(xian)对(dui)小鼠某肿瘤(liu)细(xi)(xi)(xi)胞(bao)样本的(de)(de)(de)(de)RNA提(ti)取(qu),然(ran)后(hou)以该RNA为(wei)样本用Epigentek的(de)(de)(de)(de)m6A RNA 甲基化(hua)定量检测(ce)试剂(ji)盒(货(huo)号:P-9005),检测(ce)方(fang)法(fa)类(lei)似于ELISA,比(bi)(bi)复杂(za)的(de)(de)(de)(de)液相色谱(pu)质(zhi)谱(pu)联用(LC-MS)方(fang)法(fa)简单方(fang)便很多。客(ke)(ke)户(hu)(hu)(hu)选择这(zhei)套方(fang)案比(bi)(bi)较(jiao)整体(ti)费用低了(le)不少,而且出结(jie)果更快。” 在回复客(ke)(ke)户(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)疑(yi)问(wen)(wen)后(hou),真(zhen)人斗(dou)牛(niu)app会及(ji)时(shi)跟A经(jing)销(xiao)商(shang)反(fan)馈沟通(tong)进展,便于经(jing)销(xiao)商(shang)进一步跟进客(ke)(ke)户(hu)(hu)(hu)需求(qiu)(qiu)。基于专业的(de)(de)(de)(de)回复、及(ji)时(shi)的(de)(de)(de)(de)响应,既为(wei)经(jing)销(xiao)商(shang)A解(jie)(jie)决(jue)问(wen)(wen)题,更是(shi)为(wei)经(jing)销(xiao)商(shang)A节省沟通(tong)成(cheng)本,提(ti)升客(ke)(ke)户(hu)(hu)(hu)信赖感,直(zhi)接成(cheng)单,并与客(ke)(ke)户(hu)(hu)(hu)达(da)成(cheng)了(le)长期的(de)(de)(de)(de)信赖合作关系(xi)。这(zhei)也(ye)是(shi)真(zhen)人斗(dou)牛(niu)app定位于服务经(jing)销(xiao)商(shang)客(ke)(ke)户(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)原则。


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